Người lễ tân và 10 giây để làm chủ Ấn tượng cho doanh nghiệp

2015-08-10

Trong công ty, khi bạn đã dành ra một quầy riêng biệt cho nhân viên lễ tân, tức là bạn đang dựng nên một sân khấu cho khách hàng thấy rõ trải nghiệm của họ với doanh nghiệp bạn là như thế nào. Những ấn tượng đầu tiên luôn là động lực mạnh mẽ thúc đẩy quyết định của khách hàng/đối tác, ở đây, khi họ trực tiếp “ghé thăm” công ty thì người lễ tân gần như luôn là nhân viên đầu tiên họ gặp. Ngoại hình, cách ứng xử, kiến thức và sự ân cần của lễ tân phản ánh toàn bộ bản chất của công ty.

Xem thêm

Jolie Siam đồng hành cùng “100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam”

100 best

Như cách chúng ta thường nhìn con người đầu tiên là ở khuôn mặt, nhận định về một công ty cũng có thể được hình thành chỉ qua cách người ta nhìn bàn lễ tân. Khách viếng thăm, khách hàng hoặc đối tác thường cảm nhận được môi trường làm việc và văn hóa công ty trong khi họ đang chờ đợi tại quầy lễ tân.

Bộ phận lễ tân còn lâu mới có thể trở thành vấn đề đáng quan tâm của một doanh nghiệp và việc kinh doanh vẫn có thể phát đạt dù công ty không có lễ tân. Nhưng dù người xưa vẫn hay khuyên “Đừng đánh giá cuốn sách chỉ qua cái bìa”, con người vẫn luôn làm trái ý này.

Xem thêm

4 câu hỏi chủ doanh nghiệp cần đặt ra trước khi tuyển dụng bộ phận Nhân sự

nghe-nghiep

Đối với nhiều công ty, tuyển dụng chuyên gia nhân sự là một bước ngoặt giúp đánh dấu một công ty mới khởi nghiệp nay đã trở nên ổn định.

Để hiểu rõ những gì một chủ doanh nghiệp cần cân nhắc trước khi tuyển dụng bộ phận Nhân sự, Lisa Mattiello – Nhà sáng lập của Công ty Sự kiện Pranzi tại Rhode Island và Joel Graybeal – Nhà đồng sáng lập của Câu lạc bộ Thể dục Triangle Rock, gợi ý bạn nên thử đặt ra những câu hỏi sau.

Xem thêm

6 bài học ngôn ngữ cử chỉ từ doanh nhân nổi tiếng

40f7b85070d71cd4b0ffb7f076a1d06d90cb4439_2400x1800

Bạn có thể chắc chắn rằng đa số, nếu không muốn nói rằng tất cả các doanh nhân dưới đây, đều được đào tạo kỹ càng về cách thể hiện bản thân. Sao không thử rút ra một số bài học từ tấm gương của họ nhỉ?

Xem thêm

5 câu hỏi sự nghiệp giúp bạn thành công hơn trong năm 2015

new_year_resolution

5 câu hỏi dưới đây sẽ giúp lái được những luồng suy nghĩ của bạn theo hướng sáng suốt và tích cực hơn, từ đó tăng cơ may thành công và độ hài lòng về công việc trong năm mới.

Xem thêm